Adieu & Ade® - Atelier der Erinnerung
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Adieu & Ade® - Atelier der Erinnerung und Kunden für den Erwerb unserer Holzurnen, Designurnen, Tierurnen, Erinnerungsstücken, Unikaten, Sonderanfertigungen, Trauertagebüchern und Zubehör.
2. Bestellvorgang und Abschluss
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Wünsche und beraten Sie einfühlsam bei der Auswahl einer passenden Urne.
Im Anschluss erhalten Sie von uns ein persönliches und unverbindliches Angebot. Alle Preise sind inklusive Lieferkosten.
3. Vertragsabschluss
Wenn Sie unser Angebot annehmen, bestätigen Sie dieses schriftlich an Adieu & Ade® - Atelier der Erinnerung. Nach Ihrer Bestätigung erhalten Sie von uns eine Rechnung.
Anschließend können Sie zwischen zwei Zahlungsarten wählen: Vorkasse per Überweisung auf unser Bankkonto oder Sie erhalten von uns einen persönlichen Zahlungslink per E-Mail oder WhatsApp und können bequem mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und schriftlich bestätigt.
5. Vorbereitung und Versand
Nach Zahlungseingang bereiten wir Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt vor und versenden sie sicher verpackt per Overnight-Express, damit sie schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt.
Die Lieferung erfolgt nach schriftlicher Bestätigung der Lieferanschrift und der bestätigten Lieferabsprachen wie Ort / Zeit / Ablgeort oder Vollmachten für eine persönliche Entgegennahme durch Dritte.
6. Eigentumsvorbehalt
Unsere Holzurnen, Designurnen, Tierurnen, Sonderanfertigungen und Unikate, sowie alle Erinnerungsstücke, Trauertagebücher und jegliches Zubehör bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Adieu & Ade® - Atelier der Erinnerung.
7. Gewährleistung und Haftung
Unsere Waren sind beim Versand durch GO! Express – und Logistik GmbH vollständig versichert. Wir garantieren eine perfekte Verpackung, damit unsere handgefertigten Produkte sicher und ohne Schäden bei Ihnen ankommen.
Wir bitten um gründliche Auswahl vor dem Versand, da wir uns in einem äußerst sensiblen Produktbereich befinden, der für eine bestimmte Person/Tier ausgewählt wurde und daher nicht wahllos von Kunde zu Kunde weitergereicht werden kann.
Bei Naturmaterialien stellen Unterschiede in Farbe, Maserung, Struktur oder Wuchs keine Mängel dar. Jedes Produkt ist aufgrund des verwendeten Holzes oder der natürlichen Materialen , sowie der handwerklichen Fertigung ein Einzelstück. Natürliche Abweichungen begründen keinen Grund zur Reklamation.
Der Kunde ist verpflichtet im Fall eines berechtigten Mangels diesen sofort nach Erhalt anzuzeigen und zu dokumentieren. Die Ware wird nur originalverpackt und im Neuzustand zurückgenommen und erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, da unseren Kunden für die Zusendung unserer Produkte keine Kosten entstanden sind. In berechtigten Ausnahmefällen werden individuelle Regelungen gefunden.
8. Rückgabe und Umtausch
Sollte es in besonderen Fällen doch zu berechtigter Rückgabe bzw.. Umtausch kommen, gelten dafür die gesetzlichen Rechte, Pflichten und Fristen. Unsere Rückgabefrist endet nach 14 Tagen.
Ausnahmen: Anfertigungen auf Wunsch, Personalisierte Anfertigungen und Künstler Unikate werden gesondert vertraglich und in Schriftform vereinbart und sind von Rückgabe, Widerruf und Umtausch ausgeschlossen.
9. Urheber – und Markenrecht
Adieu & Ade® - Atelier der Erinnerung ist eine beim Deutschen Patent- und Markenamt eingetragenen Marke der Inhaberin.
Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Logos, Designs sind – soweit rechtlich möglich – urheberrechtlich und/oder markenrechtlich und durch sonstige Schutzrechte geschützt bzw. sind und können Gegenstand entsprechender Schutzrechte sein. Dies gilt insbesondere für eigenentwickelte Produktgestaltungen und Designkonzepte. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung, ganz oder teilweise, bedarf der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Rechteinhaberin.
12. Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.
13. Schlussbestimmungen
Jede einzelne Bestimmung der AGBs ist unabhängig von den anderen Bestimmungen rechtswirksam und bleibt von deren Gültigkeit im Einzelnen und im Besonderen unberührt.